Introducción

En Colombian Feeling, la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes es una prioridad. Esta política explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando navegas en nuestro sitio web o haces una compra con nosotros.

Recopilación de datos

Recopilamos tu información personal cuando realizas acciones como registrarte en nuestro sitio, hacer una compra, escribirnos mediante formularios o suscribirte a nuestras novedades. Los datos que podemos recopilar incluyen tu nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, información de pago y detalles relacionados con tu actividad dentro del sitio, como tu historial de navegación o compras.

Uso de la información

La información que recolectamos se utiliza para ofrecerte una experiencia personalizada y segura. Nos permite procesar tus pedidos, realizar envíos eficientes, comunicarnos contigo en caso de actualizaciones sobre tu compra, brindarte soporte cuando lo necesites, enviarte promociones o novedades si así lo has autorizado, y analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar continuamente nuestro sitio web y servicios.

Seguridad de la información

En Colombian Feeling aplicamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para garantizar la protección de tu información. Nuestro sitio opera con certificados de seguridad (SSL) que encriptan los datos sensibles como la información de pago. Además, restringimos el acceso a la información personal únicamente a personal autorizado o proveedores que garantizan estándares de seguridad y confidencialidad.

Compartir datos con terceros

Tu información no será vendida ni alquilada bajo ninguna circunstancia. En casos específicos, podemos compartir ciertos datos con terceros necesarios para brindarte nuestros servicios, como plataformas de pago, servicios de mensajería o proveedores tecnológicos. Estas entidades están obligadas a respetar esta política de privacidad y a proteger tu información con los más altos estándares.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Estas herramientas nos permiten recordar tus preferencias, mostrarte contenido personalizado y entender cómo interactúas con nuestro contenido. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies si así lo prefieres, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Derechos del usuario

Tienes pleno derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti, solicitar su corrección, eliminación o actualización. También puedes pedir que dejemos de enviarte mensajes promocionales o retirar el consentimiento para el uso de tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo necesitas contactarnos al correo contacto@colombianfeeling.com.

Enlaces a terceros

En nuestro sitio web podrías encontrar enlaces a otras páginas externas. Estas páginas tienen sus propias políticas de privacidad y no somos responsables por el uso que ellas hagan de tus datos. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartirles información personal.

Modificaciones a esta política

Esta política puede ser actualizada ocasionalmente para adaptarse a nuevas normativas legales o mejoras internas. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página y siempre podrás consultar la versión más reciente. La última actualización fue realizada el 9 de abril de 2025.

Contacto

Si tienes alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el manejo de tus datos personales, puedes escribirnos directamente a contacto@colombianfeeling.com. Estamos comprometidos a responderte con transparencia y prontitud.